Bizim Satıcı Böyük Bir Anlaşma Bağladı!!

Onun müvəffəqiyyəti, əlbəttə ki, təsadüf deyildi. Bu müştərini necə bağladı? Bir ölkədə top 1 markanın onunla milyon səviyyəli sifariş yerləşdirməsinə səbəb nə oldu? Onun haqqında nə demək olar ki, müştəriləri bu qədər heyran edir və onların etibarını qazanır? Bu gün, gəlin, onun anlayışlarını bölüşək.

Bu yaxınlarda mən öz ölkələrində şirkət markası üst-üstə düşən, illik satışları milyardları keçən əla bir müştəri ilə müqavilə bağladım. Onlar bizə öz məhsullarının kateqoriyalarını təmin etmək tapşırığını verdilər. - Niyə? Dedi ki, "bu məhsulu siz təmin edirsinizsə, mənə hansı xidmətləri göstərə bilərsiniz?" Mən cavab verdim: "Leo (client's name), bizim araşdırma və inkişaf qrupumuz var. Əgər siz daim bizimlə sifarişlər yerləşdirə, istehsal proseslərini daim yaxşılaşdıra, xərcləri azalda və keyfiyyəti artıra bilsəniz, biz sizə gələcəkdə daha yaxşı qiymətlər təklif etməklə yanaşı, keyfiyyətə zəmanət verə bilərik". Buna görə də müştərilərimiz bizimlə işləməyi seçirlər. Bəs niyə bir çox zavod sahibləri bunu edə bilmir? Bu sual barədə düşünmədilərmi? Əlbəttə ki, var! Bu sahibkarlar tez-tez özlərinə sual verirlər: müştərilərimiz niyə bizimlə əməkdaşlıq etmək istəyərdilər? Bizimlə işləmək istəməmələrinin hansı səbəbləri olardı? Əslində əksər müştərilər sizinlə işləməyə hazırdırlar, çünki onlar sizin öz ehtiyaclarını daha yaxşı necə ödəyə biləcəyinizi düşünürlər.、

Bir satıcı olaraq bazarda məhsul satarkən və ya müştərilərə problemlərin həllində kömək edərkən, onlar niyə bizimlə işləmək istəyərlər? Əgər siz müştərilərin sizinlə əməkdaşlıq etməsini istəyirsinizsə, ilk öncə anlamalısınız ki, onlar sizinlə işləməyi niyə seçəcəklər. Əgər biz müştərilərlə uzunmüddətli əməkdaşlığı qorumaq istəyiriksə, iki məqamı nəzərdən keçirmək lazımdır: müştəri üçün dəyər və bizim üçün dəyər. Bir müəssisənin bazarda yaşamasının və inkişafının əsas səbəbi nədir? Onun məhsulu bazar tələblərinə cavab verirmi? Personalı öz iş vəzifələrini yerinə yetirmək üçün lazımi qabiliyyət və keyfiyyətlərə malikdirmi? Bunlar müəssisələrin öz inkişafı zamanı nəzərə almalı olduğu suallardır. Bəs, bir müəssisə olaraq, bu məsələlər barədə necə düşünməliyik?