فروشنده ما یک معامله بزرگ را بست!!

موفقیت او قطعا تصادفی نبود. او چگونه این مشتری را بست؟ چه چیزی باعث شد که یک برند برتر در یک کشور یک سفارش سطح میلیونی را با او ثبت کند؟ چه چیزی در مورد او وجود دارد که مشتریان را اینقدر تحت تأثیر قرار می دهد و اعتماد آنها را جلب می کند؟ امروز، بیایید بینش او را به اشتراک بگذاریم.

اخیرا با یک مشتری عالی که برند شرکتش در کشورشان درجه یک است و فروش سالانه آن بیش از میلیاردها دلار است، معامله کردم. آنها تهیه دسته ای از محصولات خود را به ما سپردند. چرا؟ او گفت: "اگر شما این محصول را تهیه کنید، چه خدماتی می توانید برای من ارائه دهید؟" من پاسخ دادم: "لئو (نام مشتری)، ما یک تیم تحقیق و توسعه داریم. اگر بتوانید به طور مداوم با ما سفارش دهید، به طور مداوم فرآیندهای تولید را بهبود بخشید، هزینه ها را کاهش دهید و کیفیت را افزایش دهید، ما می توانیم کیفیت را تضمین کنیم و در عین حال قیمت های بهتری را در آینده به شما ارائه دهیم. به همین دلیل است که مشتریان ما کار با ما را انتخاب می کنند. اما چرا بسیاری از کارخانه داران نمی توانند این کار را انجام دهند؟ آیا به این سوال فکر نکرده اند؟ البته که دارند! این مالکان اغلب از خود این سوال را می پرسند: چرا مشتریان ما می خواهند با ما همکاری کنند؟ چه دلایلی برای عدم تمایل به همکاری با ما دارند؟ در واقع اکثر مشتریان مایل به همکاری با شما هستند زیرا به این فکر می کنند که چگونه می توانید نیازهای آنها را بهتر برآورده کنید.

به عنوان یک فروشنده، وقتی محصولات را در بازار می فروشیم یا به مشتریان کمک می کنیم تا مشکلات را حل کنند، چرا آنها می خواهند با ما کار کنند؟ اگر می خواهید مشتریان با شما همکاری کنند، ابتدا باید بدانید که چرا آنها تصمیم می گیرند با شما کار کنند. اگر می خواهیم همکاری طولانی مدت با مشتریان را حفظ کنیم، باید دو جنبه را در نظر بگیریم: ارزش برای مشتری و ارزش برای ما. دلیل اساسی بقا و توسعه یک شرکت در بازار چیست؟ آیا محصول آن پاسخگوی نیازهای بازار است؟ آیا پرسنل آن توانایی ها و کیفیت های لازم برای انجام وظایف شغلی خود را دارند؟ اینها سوالاتی است که شرکت ها باید در طول توسعه خود در نظر بگیرند. بنابراین، به عنوان یک شرکت، چگونه باید در مورد این مسائل فکر کنیم؟