Dhún ár ndíoltóir go leor!!

Is cinnte nach trí thimpiste a d'éirigh léi. Conas a dhún sí an cliant seo? Cad ba chúis le branda 1 barr i dtír chun ordú milliún leibhéal a chur léi? Cad é mar gheall uirthi a théann i bhfeidhm ar chliaint an oiread sin agus a thuilleann a muinín? Sa lá atá inniu ann, déanaimis a léargais a roinnt.

Le déanaí, dhún mé déileáil le cliant den scoth a bhfuil a bhranda cuideachta barrleibhéil ina dtír, le díolacháin bhliantúla níos mó ná billiúin. Chuir siad de chúram orainn catagóir dá dtáirgí a sholáthar. Cén fáth? Dúirt sé, "Má sholáthraíonn tú an táirge seo, cad iad na seirbhísí is féidir leat a sholáthar dom?" D'fhreagair mé, "Leo (ainm an chliaint), tá foireann taighde agus forbartha againn. Más féidir leat orduithe a chur linn go comhsheasmhach, próisis táirgthe a fheabhsú go leanúnach, costais a laghdú, agus cáilíocht a fheabhsú, is féidir linn cáilíocht a ráthú agus praghsanna níos fearr a thairiscint duit sa todhchaí." Sin an fáth a roghnaíonn ár gcliaint a bheith ag obair linn. Ach cén fáth nach féidir le go leor úinéirí monarchan é seo a dhéanamh? Nár smaoinigh siad ar an gceist seo? Ar ndóigh, tá siad! Is minic a chuireann na húinéirí seo ceist orthu féin: Cén fáth a mbeadh ár gcliaint ag iarraidh comhoibriú linn? Cad iad na cúiseanna a bheadh acu gan a bheith ag iarraidh oibriú linn? Go deimhin, tá an chuid is mó de na cliaint sásta oibriú leat toisc go measann siad conas is féidir leat freastal níos fearr ar a gcuid riachtanas.、

Mar salesperson, nuair a dhíol againn táirgí ar an margadh nó cabhrú le cliaint fadhbanna a réiteach, cén fáth go mbeadh siad ag iarraidh a bheith ag obair le linn? Más mian leat cliaint chun comhoibriú le leat, ar dtús, ní mór duit a thuiscint cén fáth go mbeadh siad a roghnú a bheith ag obair le leat. Más mian linn comhoibriú fadtéarmach a choinneáil le cliaint, ní mór dúinn dhá ghné a mheas: an luach don chliant agus an luach dúinn. Cad é an chúis bhunúsach le maireachtáil agus forbairt fiontair sa mhargadh? An gcomhlíonann a tháirge éilimh an mhargaidh? An bhfuil na cumais agus na cáilíochtaí riachtanacha ag a phearsanra chun a ndualgais oibre a chomhlíonadh? Is ceisteanna iad seo nach mór d'fhiontair a bhreithniú le linn a bhforbartha. Mar sin, mar fhiontar, conas ba chóir dúinn smaoineamh ar na saincheisteanna seo?