Dúnadh Cuidiúchán Ar Mhargadh Leibhéal Millean?

Dúnán Sóltóir Dhuine Mór!!!

Ní raibh a rath cinnte go hiomlán accidental. Conas a dhún sí an cliant seo? Cad a chuir ar branda barr 1 i dtír ord a chur le milliún leibhéal léi? Cad é atá inti a chuireann iontas ar chliaint chomh mór sin agus a thuilleann a muinín? Inniu, déanaimis a tuairimí a roinnt.

Le déanaí, dún mé conradh le cliant den scoth a bhfuil branda a chomhlachta ar an leibhéal is airde ina thír, le díolacháin bhliantúla a sháraíonn na billiúin. Chuir siad muinín ionainn chun catagóir dá gcuid táirgí a sholáthar. Cén fáth? Dúirt sé, "Má sholáthraíonn tú an táirge seo, cad iad na seirbhísí is féidir leat a sholáthar dom?" D'fhreagair mé, "Leo (ainm an chliaint), tá foireann taighde agus forbartha againn. Má tá tú in ann orduithe a chur chugainn go comhsheasmhach, próisis táirgthe a fheabhsú go leanúnach, costais a laghdú, agus cáilíocht a fheabhsú, is féidir linn cáilíocht a ráthú agus praghsanna níos fearr a thairiscint duit sa todhchaí." Sin é an fáth a roghnaíonn ár gcliaint oibriú linn. Ach cén fáth nach féidir le go leor úinéirí monarchan é seo a dhéanamh? An raibh siad ag smaoineamh ar an gceist seo? Ar ndóigh, bhí! Is minic a chuireann na húinéirí seo ceist orthu féin: Cén fáth a mbeadh suim ag ár gcliaint comhoibriú linn? Cad iad na cúiseanna a bheadh acu nach mbeadh suim acu oibriú linn? I ndáiríre, tá an chuid is mó de na cliaint sásta oibriú leat mar go gcuireann siad san áireamh conas is féidir leat a gcuid riachtanas a chomhlíonadh níos fearr.

Mar dhíoltóir, nuair a dhíolaimid táirgí sa mhargadh nó a chabhraímid le cliaint fadhbanna a réiteach, cén fáth a mbeadh suim acu oibriú linn? Má tá tú ag iarraidh ar chliaint comhoibriú leat, ar dtús, caithfidh tú tuiscint a fháil ar cén fáth a roghnóidís oibriú leat. Má táimid ag iarraidh comhoibriú fadtéarmach a chothú le cliaint, ní mór dúinn dhá ghné a mheas: an luach do na cliaint agus an luach dúinn. Cad é an chúis bhunúsach atá le maireachtáil agus forbairt fiontar sa mhargadh? An gcomhlíonann a tháirge éilimh an mhargaidh? An bhfuil na daoine atá aige na cumais agus na cáilíochtaí riachtanacha chun a gcuid dualgais a chomhlíonadh? Is ceisteanna iad seo a gcaithfidh fiontair a mheas le linn a bhforbartha. Mar sin, mar fhiontar, conas ba chóir dúinn na ceisteanna seo a mheas?