Milliórendű rendelés lezárása???

A Vásárlóink Nagy üzletet Zártak le!!!

A sikere egyaltalán nem véletlen volt. Hogyan zárta le ezt a klienset? Mi okozta, hogy a legismertebb márkában egy országban milliósszerrel rendeljen tőle? Mi az, ami annyira ragasztja a klienseket és megy számukra a bizalom? Ma osszosszujegyezzük a tapasztalatait.

Nemrég zártam egy üzleti foglalkozást egy kiváló ügyféllel, cuccában az országukban első számú vállalati márkájú cég, mely éves eladásai a milliárdokon haladnak át. Ők bíztak minket abban, hogy ellátjuk termékeik egy kategóriáját. Miért? Ő azt mondta: "Ha ezt a terméket szolgáltatod, milyen szolgáltatásokat tudsz nekem nyújtani?" Erre én így feleltem: "Leo (ügyfél neve), van nálunk kutatási és fejlesztési csapat. Ha rendszeresen rendeléseket adhat nekünk, folyamatosan javítjuk a gyártási folyamatokat, csökkentjük a költségeket és javítjuk a minőséget, akkor minőséget garantálva jövőben jobb árakat tudunk ajánlani neked." Ezért választanak minket az ügyfelek. De miért nem tudnak sok gyár tulajdonosa ezt megtenni? Nem gondoltak-e erre kérdést? Természetesen, gondolkodtak rajta! Ezek a tulajdonosok gyakran felteszik maguknak a kérdést: Miért szeretnének ügyfeleinink velünk együttműködni? Milyen okok lehetnek annak, hogy nem szeretnének velünk dolgozni? Valójában a legtöbb ügyfél hajlandó velünk együttműködni, mert úgy gondolják, hogyan tudunk jobban kielégíteni igényeiket.

Értékesítőként, amikor termékeket árulunk a piacban vagy segítünk a kliensek problémáinak megoldásában, miért akarnák velünk együttműködni? Ha szeretnénk, hogy a kliensek együttműködjenek velünk, először meg kell értenünk, miért választanák minket. Ha hosszú távú együttműködést szeretnénk fenntartani a klienseinkkel, két szempontot kell figyelembe vennünk: az ügyfél értékét és az önként adjuk értéket. Mi az alapvető ok, ami miatt egy vállalat túlél és fejlődik a piacban? A termék kielégíti a piaci igényeket? A dolgozók rendelkeznek-e a szükséges képességekkel és minőségekkel a feladat elvégzéséhez? Ezek olyan kérdések, amelyeket a vállalatok fejlődés során meg kell vizsgálni. Tehát, mint vállalat, hogyan kellene gondolkodnunk ezekről a kérdésekről?