Értékesítőnk nagy üzletet zárt!!

Sikere határozottan nem véletlen volt. Hogyan zárta be ezt az ügyfelet? Mi okozta azt, hogy egy ország top 1 márkája milliós szintű megrendelést adjon le vele? Mi az, ami annyira lenyűgözi az ügyfeleket és elnyeri a bizalmukat? Ma osszuk meg meglátásait.

Nemrég kötöttem üzletet egy kiváló ügyféllel, akinek cégmárkája első osztályú az országukban, éves forgalma meghaladja a milliárdokat. Ránk bízták termékeik egy kategóriájának szállítását. Miért? Azt mondta: "Ha te szállítod ezt a terméket, milyen szolgáltatásokat tudsz nyújtani nekem?" Azt válaszoltam: "Leo (ügyfél neve), van egy kutatási és fejlesztési csapatunk. Ha folyamatosan tud rendelni hozzánk, folyamatosan javítani tudja a gyártási folyamatokat, csökkenti a költségeket és javítja a minőséget, garantálhatjuk a minőséget, miközben a jövőben jobb árakat kínálunk Önnek." Ezért választják ügyfeleink a velünk való együttműködést. De miért nem tudja ezt sok gyártulajdonos megtenni? Nem gondoltak erre a kérdésre? Persze, hogy vannak! Ezek a tulajdonosok gyakran felteszik maguknak a kérdést: Miért akarnának ügyfeleink együttműködni velünk? Milyen okai lennének annak, hogy nem akarnak velünk dolgozni? Valójában a legtöbb ügyfél hajlandó veled dolgozni, mert fontolóra veszik, hogyan tudnád jobban kielégíteni az igényeiket.

Értékesítőként, amikor termékeket értékesítünk a piacon, vagy segítünk ügyfeleinknek problémák megoldásában, miért akarnának velünk dolgozni? Ha azt szeretné, hogy az ügyfelek együttműködjenek veled, először meg kell értenie, miért választják az Önnel való együttműködést. Ha hosszú távú együttműködést akarunk fenntartani ügyfeleinkkel, két szempontot kell figyelembe vennünk: az értéket az ügyfél számára és az értéket számunkra. Mi az alapvető oka egy vállalkozás túlélésének és fejlődésének a piacon? Megfelel-e terméke a piaci igényeknek? Rendelkezik-e személyzete a munkaköri feladataik ellátásához szükséges képességekkel és tulajdonságokkal? Ezek olyan kérdések, amelyeket a vállalkozásoknak figyelembe kell venniük fejlesztésük során. Tehát, mint vállalkozás, hogyan kell gondolkodnunk ezekről a kérdésekről?