איש המכירות שלנו סגר עסקה גדולה!!

ההצלחה שלה בהחלט לא הייתה מקרית. איך היא סגרה את הלקוח הזה? מה גרם למותג טופ 1 במדינה לבצע אצלה הזמנה ברמה של מיליון? מה יש בה שמרשים כל כך לקוחות וזוכה לאמונם? היום, בואו לחלוק את התובנות שלה.

לאחרונה סגרתי עסקה עם לקוח מצוין שמותג החברה שלו הוא מהשורה הראשונה בארצם, עם מכירות שנתיות של יותר ממיליארדים. הם הפקידו בידינו לספק קטגוריה של המוצרים שלהם. למה? הוא אמר, "אם אתה מספק את המוצר הזה, אילו שירותים אתה יכול לספק לי?" עניתי לו: "ליאו (שם הלקוח), יש לנו צוות מחקר ופיתוח. אם תוכל לבצע הזמנות אצלנו באופן עקבי, לשפר ללא הרף את תהליכי הייצור, להפחית עלויות ולשפר את האיכות, נוכל להבטיח איכות תוך הצעת מחירים טובים יותר בעתיד". לכן הלקוחות שלנו בוחרים לעבוד איתנו. אבל למה הרבה בעלי מפעלים לא יכולים לעשות את זה? הם לא חשבו על השאלה הזאת? כמובן, יש להם! בעלים אלה שואלים את עצמם לעתים קרובות שאלה: מדוע הלקוחות שלנו ירצו לשתף איתנו פעולה? אילו סיבות יהיו להם לא לרצות לעבוד איתנו? למעשה, רוב הלקוחות מוכנים לעבוד איתך כי הם שוקלים איך אתה יכול לענות טוב יותר על הצרכים שלהם.、

כאנשי מכירות, כשאנחנו מוכרים מוצרים בשוק או עוזרים ללקוחות לפתור בעיות, למה שהם ירצו לעבוד איתנו? אם אתה רוצה שלקוחות ישתפו איתך פעולה, ראשית, עליך להבין מדוע הם יבחרו לעבוד איתך. אם אנחנו רוצים לשמור על שיתוף פעולה ארוך טווח עם לקוחות, אנחנו צריכים לקחת בחשבון שני היבטים: הערך ללקוח והערך לנו. מהי הסיבה הבסיסית להישרדותו ולהתפתחותו של הארגון בשוק? האם המוצר שלה עונה על דרישות השוק? האם לאנשיה יש את היכולות והתכונות הדרושות לביצוע תפקידם? אלה שאלות כי ארגונים צריכים לשקול במהלך הפיתוח שלהם. אז, כארגון, איך אנחנו צריכים לחשוב על נושאים אלה?