Миллиондық сипаттамалық тапсырыс бойынша шартты жасады???

Біздің сатушы бір улы сатысты жабық етті!!!

Оның табысы кездейсоқ болған жоқ. Ол бұл клиентті қалай жауып алды? Неліктен елдің ең ірі бренді оған миллионға тең тапсырыс берді? Оның қандай қасиеттері клиенттерді қатты таңғалдырып, олардың сенімін оятады? Бүгін оның ой-пікірлерін бөлісейік.

Жақында мен бір тамаша клиентпен келісім жасадым, оның компаниясы өз елінде ең үздік бренд болып табылады, жыл сайынғы сатылым миллиардтан асады. Олар бізге өздерінің өнімдерінің бір санатын жеткізуді тапсырды. Неге бұлай деді? Ол: "Егер сіз осы өнімді жеткізсеңіз, маған қандай қызмет көрсете аласыз?" деді. Мен: "Лео (клиентінің аты), біздің зерттеу және даму тобымыз бар. Егер сіз бізбен тапсырыстар беріп, өндіріс процестерін үздіксіз жетілдіріп, шығындарды азайтып, сапаны арттыра алсаңыз, біз болашақта сізге жақсы бағаны ұсына отырып, сапаны кепілдендіре аламыз". Сондықтан клиенттер бізбен жұмыс істеуді таңдайды. Бірақ неге көптеген зауыттың иелері мұны жасай алмайды? Олар бұл сұрақ туралы ойланбады ма? Әрине, бар! Бұл иелер жиі өздеріне сұрақ қояды: Неге біздің клиенттер бізбен ынтымақтастық жасағысы келеді? Олар бізбен бірге жұмыс істегісі келмейтін қандай себептер бар? Шын мәнінде, клиенттердің көпшілігі сізбен жұмыс істеуге дайын, өйткені сіз олардың қажеттіліктерін қалай жақсырақ қанағаттандыруға болатынын қарастырады.

Сатушы ретінде біз базарда өнімдер сатамыз немесе клиенттерге проблемаларын шешуге көмектесеміз. Неге олар бізбен жұмыс істегісі келеді? Егер сіз клиенттеріңіздің сізбен жұмыс істеуін қаласаңыз, алдымен, олар неліктен сізбен жұмыс істеуді таңдағанын түсінуіңіз керек. Егер біз клиенттермен ұзақ мерзімді ынтымақтастық орнатқымыз келсе, біз екі аспекті қарастырған жөн: клиенттер үшін құндылық және бізге құндылық. Кәсіпорынның нарықта өмір сүруінің және дамуының негізгі себебі неде? Оның өнімі нарықтың сұранысына сай келуі мүмкін бе? Оның қызметкерлері өздерінің міндеттерін орындау үшін қажетті қабілеттері мен қасиеттері бар ма? Бұл сұрақтар кәсіпорындардың дамуы кезінде қарастырылуы тиіс. Сонымен, біз, кәсіпорын ретінде, осы мәселелерге қалай қарауымыз керек?