Nasz sprzedawca sfinalizował dużą transakcję!!

Jej sukces na pewno nie był przypadkowy. W jaki sposób zamknęła tego klienta? Co spowodowało, że jedna z największych marek w kraju złożyła u niej zamówienie na poziomie miliona? Co takiego jest w niej, że tak bardzo robi wrażenie na klientach i zdobywa ich zaufanie? Dziś podzielmy się jej spostrzeżeniami.

Niedawno sfinalizowałem transakcję z doskonałym klientem, którego marka firmy jest na najwyższym poziomie w jego kraju, z roczną sprzedażą przekraczającą miliardy. Powierzyli nam dostarczenie kategorii swoich produktów. Dlaczego? Powiedział: "Jeśli dostarczysz ten produkt, jakie usługi możesz dla mnie świadczyć?" Odpowiedziałem: "Leo (imię klienta), mamy zespół badawczo-rozwojowy. Jeśli potrafisz konsekwentnie składać u nas zamówienia, stale ulepszać procesy produkcyjne, obniżać koszty i podnosić jakość, możemy zagwarantować jakość, oferując jednocześnie lepsze ceny w przyszłości." Dlatego nasi klienci decydują się na współpracę z nami. Ale dlaczego wielu właścicieli fabryk nie może tego zrobić? Czy nie zastanawiali się nad tym pytaniem? Oczywiście, że tak! Ci właściciele często zadają sobie pytanie: Dlaczego nasi klienci mieliby chcieć z nami współpracować? Jakie mieliby powody, aby nie chcieć z nami pracować? W rzeczywistości większość klientów jest chętna do współpracy z Tobą, ponieważ zastanawiają się, w jaki sposób możesz lepiej zaspokoić ich potrzeby.

Jako sprzedawca, kiedy sprzedajemy produkty na rynku lub pomagamy klientom rozwiązywać problemy, dlaczego mieliby chcieć z nami współpracować? Jeśli chcesz, aby klienci z Tobą współpracowali, najpierw musisz zrozumieć, dlaczego mieliby zdecydować się na współpracę z Tobą. Jeśli zależy nam na utrzymaniu długotrwałej współpracy z klientami, musimy wziąć pod uwagę dwa aspekty: wartość dla klienta i wartość dla nas. Jaki jest podstawowy powód przetrwania i rozwoju przedsiębiorstwa na rynku? Czy jego produkt spełnia wymagania rynku? Czy jego personel posiada niezbędne umiejętności i cechy do wykonywania swoich obowiązków zawodowych? Są to pytania, które przedsiębiorstwa muszą wziąć pod uwagę podczas swojego rozwoju. Jak zatem jako przedsiębiorstwo powinniśmy myśleć o tych kwestiach?