Umthengisi wethu Uvale Idili Elikhulu!!

Impumpumelelo yakhe nakanjani ayizange ibe ngengozi. Wavala kanjani leli klayenti? Yini eyabangela ukuthi umkhiqizo ophezulu we-1 ezweni ubeke i-oda lezinga lesigidi naye? Kuyini ngaye okuhlaba umxhwele amaklayenti kakhulu futhi athole ukwethenjwa kwawo? Namuhla, ake sabelane ngokuqonda kwakhe.

Muva nje, ngavala isivumelwano neklayenti elihle kakhulu umkhiqizo walo wenkampani ophezulu ezweni labo, ngokuthengisa konyaka okudlula izigidigidi. Basiphathisa ukuhlinzeka ngesigaba semikhiqizo yabo. Kungani? Wathi, "Uma unikeza lo mkhiqizo, yiziphi izinsizakalo ongangihlinzekela mina?" Ngaphendula, "Leo (igama leklayenti), sineqembu lokucwaninga nokuthuthukiswa. Uma ungakwazi ukubeka njalo ama-oda nathi, ukuthuthukisa ngokuqhubekayo izinqubo zokukhiqiza, ukunciphisa izindleko, nokuthuthukisa ikhwalithi, singaqinisekisa ikhwalithi ngenkathi sikunikeza amanani angcono esikhathini esizayo." Yingakho amaklayenti ethu ekhetha ukusebenza nathi. Kodwa kungani abanikazi befektri abaningi bengakwazi ukwenza lokhu? Abazange bacabange ngalo mbuzo? Yiqiniso, baye! Laba banikazi bavame ukuzibuza umbuzo: Kungani amaklayenti ethu angafuna ukubambisana nathi? Yiziphi izizathu abangaba nazo zokungafuni ukusebenza nathi? Eqinisweni, amaklayenti amaningi azimisele ukusebenza nawe ngoba acabangela ukuthi ungakwazi kanjani ukuhlangabezana kangcono nezidingo zabo.、

Njengomthengisi, lapho sithengisa imikhiqizo emakethe noma sisiza amaklayenti ukuxazulula izinkinga, kungani bengafuna ukusebenza nathi? Uma ufuna amaklayenti asebenzisane nawe, okokuqala, kumele uqonde ukuthi kungani angakhetha ukusebenza nawe. Uma sifuna ukugcina ukubambisana kwesikhathi eside namaklayenti, kudingeka sicabangele izici ezimbili: inani kwiklayenti kanye nenani kithi. Yisiphi isizathu esiyisisekelo sokusinda nokuthuthukiswa kwebhizinisi emakethe? Ingabe umkhiqizo wayo uhlangabezana nezidingo zemakethe? Ingabe abasebenzi bayo banamakhono adingekayo kanye nezimfanelo zokwenza imisebenzi yabo yomsebenzi? Le yimibuzo okudingeka amabhizinisi ayicabangele ngesikhathi sokuthuthukiswa kwawo. Ngakho-ke, njengebhizinisi, kufanele sicabange kanjani ngalezi zindaba?