এক মিলিয়নের ক্রমের অর্ডারের জন্য একটি ডিল সফলভাবে সম্পন্ন করা???

আমাদের বিক্রয়কর্মী একটি বড় চুক্তি সম্পন্ন করেছে!!!

তার সফলতা অবশ্যই সporাধীন ছিল না। সে এই গ্রাহককে কিভাবে বন্ধুত্বে আনল? কোন দেশের শীর্ষ ১ ব্র্যান্ড কেন তার কাছে মিলিয়ন-মাত্রার অর্ডার দিল? তার সম্পর্কে কি আছে যা গ্রাহকদের তত মুগ্ধ করে এবং তাদের বিশ্বাস অর্জন করে? আজ, আসুন তার বুদ্ধিমত্তা শেয়ার করি।

সাম্প্রতিককালে, আমি একজন উত্তম গ্রাহকের সাথে একটি চুক্তি সম্পন্ন করেছি যার কোম্পানি তাদের দেশে শীর্ষস্থানীয় ব্র্যান্ড, যার বার্ষিক বিক্রয় বিলিওনের অধিক। তারা তাদের পণ্যের একটি শ্রেণীর জন্য আমাদের উপর ভর্তি করেছেন। কেন? তিনি বলেছেন, "যদি আপনি এই পণ্যটি সরবরাহ করেন, তাহলে আমাকে কি সেবা প্রদান করতে পারবেন?" আমি উত্তর দিয়েছি, "লিও (গ্রাহকের নাম), আমাদের একটি গবেষণা ও উন্নয়নের দল রয়েছে। যদি আপনি আমাদের কাছ থেকে সহজেই অর্ডার দেন, প্রতিবার উৎপাদন প্রক্রিয়া উন্নত করি, খরচ কমাই এবং গুণবত্তা বাড়াই, তাহলে আমরা ভবিষ্যতে আপনাকে বেশি ভাল মূল্য দিতে পারি এবং গুণবত্তা গ্যারান্টি দিতে পারি।" এই কারণে আমাদের গ্রাহকরা আমাদের সাথে কাজ করতে চান। কিন্তু কেন অনেক ফ্যাক্টরি মালিক এটি করতে পারে না? তারা কি এই প্রশ্নটি চিন্তা করেনি? অবশ্যই তারা চিন্তা করেছে! এই মালিকরা অনেক সময় নিজেদের উপর এই প্রশ্নটি করে: আমাদের গ্রাহকরা কেন আমাদের সাথে সহযোগিতা করতে চাইবে? তারা কেন আমাদের সাথে কাজ করতে চাইবে না? বাস্তবে, অধিকাংশ গ্রাহক আপনার সাথে কাজ করতে চান কারণ তারা চিন্তা করেন যে আপনি তাদের প্রয়োজন কিভাবে ভালভাবে পূরণ করতে পারেন।

একজন বিক্রেতা হিসাবে, যখন আমরা বাজারে পণ্য বিক্রি করি বা গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করি, তখন তারা কেন আমাদের সাথে কাজ করতে চাইবে? যদি আপনি গ্রাহকদের সাথে সহযোগিতা করতে চান, তাহলে প্রথমেই আপনাকে বুঝতে হবে যে তারা কেন আপনার সাথে কাজ করতে চান। যদি আমরা গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদি সহযোগিতা রক্ষা করতে চাই, তাহলে আমাদের দুটি দিক বিবেচনা করতে হবে: গ্রাহকের জন্য মূল্য এবং আমাদের জন্য মূল্য। বাজারে একটি প্রতিষ্ঠানের অস্তিত্ব এবং উন্নয়নের মৌলিক কারণ কি? তার পণ্য বাজারের প্রয়োজন মেটায় কি? তার কর্মচারীরা কি তাদের কর্তব্য পালনের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষমতা এবং গুণাবলী অধিকার করেছে? এগুলি প্রতিষ্ঠানের উন্নয়নের সময় বিবেচনা করতে হবে। তাহলে, একটি প্রতিষ্ঠান হিসাবে, আমরা এই সমস্যাগুলি সম্পর্কে কিভাবে চিন্তা করব?